L’Expérience Client Agentic First

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call center operators are talking, sitting at his Desk

L’avenir de l’expérience client se dessine grâce à l’intelligence artificielle et Zoom est à l’avant-garde de cette transformation.

Rejoignez notre événement virtuel dédié à l’Expérience Client (CX) et découvrez comment notre Agentic CX transforme concrètement vos parcours clients, de bout en bout.

Lors de cette session, nous parlerons :

La prise de rendez-vous, la gestion des échanges et la confirmation des pré-requis
Le parcours de commande, depuis son suivi jusqu’à la gestion des retours
L’évolution du self-service vers l’agent augmenté, pour simplifier la gestion et le suivi de vos contrats tout en améliorant la satisfaction client

À travers des démonstrations et des cas concrets, découvrez comment allier efficacité opérationnelle, expérience client personnalisée et performance à grande échelle.

Rendez-vous le jeudi 16 avril à 11h pour un événement 100 % en ligne.

Au plaisir de vous y retrouver,

L’équipe Zoom France

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