Présentation de Zoom Contact Center

Lors de ce webinaire à la demande animé par notre expert Mathieu Gouot, découvrez en 30 minutes toutes les fonctionnalités de Zoom Contact Center.

Une solution unique qui associe le centre de contacts et les communications unifiées de Zoom. Le centre de contacts de Zoom peut fonctionner comme une solution autonome pour l’expérience client via le téléphone ou s’intégrer directement à un site web ou une application existante pour offrir une expérience omnicanale uniforme et homogène sur le canal préféré de votre client.

Nous parlerons également de l’utilisation de l’intelligence artificielle de Zoom dans la solution Contact Center pour améliorer la productivité et le confort de l’agent.